Мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем соблюдение Ваших прав в соответствии с законодательством Украины.
🔹 1. Общие положения
1.1. Данная политика определяет условия возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине pill.com.ua.
1.2. Все действия осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
🔹 2. Товары, подлежащие возврату и обмену
2.1. Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если он не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства.
2.2. Возврату не подлежат товары, входящие в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждённый Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994 г. (в частности лекарственные средства, средства гигиены и др.).
🔹 3. Возврат товаров ненадлежащего качества
3.1. Если Вы получили товар с производственным браком, повреждением или несоответствием заказу, мы осуществляем его замену или возврат денежных средств в полном объёме.
3.2. Все расходы на пересылку товара ненадлежащего качества оплачивает продавец.
🔹 4. Порядок возврата
4.1. Для инициации возврата обратитесь в нашу службу поддержки по телефону или email: support@pill.com.ua.
4.2. Необходимо предоставить:
- номер заказа;
- фото товара и описание причины возврата.
4.3. После согласования возврата Вы отправляете товар перевозчиком (Новая Почта, Укрпочта и др.).
🔹 5. Условия возврата денежных средств
5.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
5.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, перевод, наличные при получении).
🔹 6. Контактная информация
📧 Email: info@pill.com.ua
📞 Телефон: +38 (063) 022 26 000
🌐 Сайт: pill.com.ua